บริษัท เอ็กซ์เพรสโซ เอ็นบี จำกัด
อาคารเอนเนอร์ยี่ คอมเพล็กซ์ ซี
555/3 ถนน วิภาวดีรังสิต แขวงจตุจักร เขตจตุจักร
กรุงเทพมหานคร
10900
1.1 คำจำกัดความ:
1.2 การยอมรับ: ในการเข้าถึง การใช้เว็บไซต์ การลงทะเบียน การสร้างบัญชี และ/หรือ การใช้บริการบนเว็บไซต์ ให้ถือว่าผู้ใช้งานได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ทุกประการ โดยผู้ใช้งานจะต้องปฏิบัติตามแนวทาง หลักเกณฑ์ หรือกฎระเบียบใด ๆ ที่ CRAFTRITION ได้กำหนด ซึ่งอาจมีการประกาศใช้ ปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราวในอนาคต ทั้งนี้ ให้ถือว่าแนวทางหรือกฎระเบียบดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ด้วย
1.3 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน: ผู้ใช้งานต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปจึงจะสามารถใช้งานหรือสั่งซื้อสินค้าของ CRAFTRITION ได้ หากผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ จะต้องได้รับความยินยอมจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครองตามกฎหมายก่อนการใช้งานหรือการสั่งซื้อ
2.1 การใช้งานเว็บไซต์
2.2 การให้ข้อมูล
(ในกรณีดังกล่าว CRAFTRITION ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบ ระงับ จำกัด หรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งาน รวมถึงดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม หาก CRAFTRITION เห็นว่าผู้ใช้งานกระทำการอันเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง)
3.1 การปฏิบัติตามกฎหมาย: การเก็บ รวบรวม ใช้ เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานจะเป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice) และ แบบฟอร์มขอความยินยอม (Consent Form) ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้
3.2 ข้อมูลอ่อนไหว: ผู้ใช้งานรับทราบว่าการสั่งซื้อ สินค้าเฉพาะบุคคล และ ชุดตรวจวิเคราะห์ เกี่ยวข้องกับการให้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (Sensitive Data) เช่น ข้อมูลสุขภาพ ผลตรวจทางพันธุกรรม และข้อมูลชีวภาพ ผู้ใช้งานถือว่าได้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งตามที่ระบุใน Consent Form เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์และจัดทำสูตรเท่านั้น
3.3 การเข้าถึงเอกสาร: ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงเอกสารนโยบายความเป็นส่วนตัวและแบบฟอร์มขอความยินยอมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice) และ แบบฟอร์มขอความยินยอม (Consent Form)
4.1 ลักษณะอาหารเสริม: ผลิตภัณฑ์อาหารเสริมที่จำหน่ายผ่านเว็บไซต์ คือ ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารที่ได้รับการรับรองจาก อ.ย. ซึ่งได้รับรองในรูปแบบอาหาร มีวัตถุประสงค์เพื่อเสริมสร้างสุขภาพ บำรุงร่างกาย หรือทดแทนสารอาหารที่ร่างกายอาจได้รับไม่เพียงพอ มิได้จัดเป็นยาและไม่สามารถใช้เพื่อบำบัด รักษา หรือป้องกันโรคได้ CRAFTRITION ไม่รับประกันผลลัพธ์จากการบริโภคอาหารเสริมดังกล่าว
4.2 การวิเคราะห์ DNA (โดย BKGI): การตรวจวิเคราะห์ DNA จัดทำโดย BKGI เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดทำคำแนะนำด้านสุขภาพเบื้องต้น ผลการตรวจวิเคราะห์ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อการวินิจฉัยทางการแพทย์ หรือเพื่อการบำบัด รักษา หรือป้องกันโรค หรืออาการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพของผู้ใช้บริการ
4.3 การวิเคราะห์สารอาหารในเลือด (โดย ฉินชีวา): การตรวจวิเคราะห์สารอาหารในเลือดจัดทำโดย ฉินชีวา เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดทำคำแนะนำด้านสุขภาพเบื้องต้น ผลการตรวจวิเคราะห์ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อการวินิจฉัยทางการแพทย์ หรือเพื่อการบำบัด รักษา หรือป้องกันโรค หรืออาการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพของผู้ใช้บริการ
4.4 การวิเคราะห์สูตรอาหารเสริมเฉพาะบุคคล: การวิเคราะห์สูตรอาหารเสริมเฉพาะบุคคลเป็น การวิเคราะห์เบื้องต้น (Preliminary Analysis) จากทีมผู้เชี่ยวชาญของ CRAFTRITION เท่านั้น ไม่ได้เป็นผลวิเคราะห์ที่สมบูรณ์เพื่อการรักษาทางการแพทย์ และผลที่ได้ไม่ถือเป็นข้อสรุปทางการแพทย์
4.5 การปรึกษาแพทย์: ผู้ใช้งานควรปรึกษาแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพก่อนสั่งซื้อและบริโภคสินค้า หรือก่อนการตัดสินใจใด ๆ บนพื้นฐานของผลการตรวจวิเคราะห์เสมอ
ทั้งนี้ ข้อมูล ผลการวิเคราะห์ และคำแนะนำผ่านการให้บริการบนเว็บไซต์ของ CRAFTRITION เป็นการจัดทำเพื่อใช้เฉพาะรายกรณีและเฉพาะรายบุคคลเท่านั้น CRAFTRITION ไม่รับรองความถูกต้องหรือคุณภาพของผล ข้อมูล และผลการวิเคราะห์ โดยการใช้ข้อมูลดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้ประกอบการดูแลสุขภาพเบื้องต้น มิใช่เพื่อใช้ในการวินิจฉัยโรค การรักษา การป้องกันโรค และ/หรือใช้ทดแทนคำแนะนำของแพทย์หรือบุคลากรทางการแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ CRAFTRITION ได้จัดทำข้อมูลดังกล่าวด้วยความระมัดระวังตามสมควร แต่อาจมีข้อจำกัดและความคลาดเคลื่อนได้ตามบริบททางวิชาการและการศึกษาพัฒนาการทางวิทยาศาสตร์ ผู้ใช้งานควรใช้วิจารณญาณและปรึกษาบุคลากรทางการแพทย์ผู้เชี่ยวชาญก่อนนำข้อมูลไปใช้ และ CRAFTRITION ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือผลกระทบใด ๆ ที่เกิดจากการนำข้อมูลไปใช้เกินวัตถุประสงค์ที่กำหนด
5.1 รูปแบบสมาชิกและการชำระเงิน: บริการสินค้าของ CRAFTRITION มีให้เลือกทั้ง 2 รูปแบบ ได้แก่
5.2 การปรับสูตรและระยะเวลาดำเนินการ:
5.3 ทรัพย์สินทางปัญญาของสูตร (IP of Formula): สูตรอาหารเสริมเฉพาะบุคคลที่ถูกออกแบบและวิเคราะห์โดยทีมผู้เชี่ยวชาญของ CRAFTRITION ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญา (Intellectual Property - IP) ของ CRAFTRITION ห้ามมิให้ผู้ใช้งานนำสูตรดังกล่าวไปทำซ้ำ ลอกเลียนแบบ เผยแพร่ หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตจาก CRAFTRITION
6.1 ระยะเวลาการจัดส่ง: เมื่อ CRAFTRITION ได้รับคำสั่งซื้อจากผู้ใช้งานแล้ว จะใช้ระยะเวลาจัดส่งจนสินค้าถึงลูกค้าประมาณ 7 ถึง 14 วัน (ไม่รวมระยะเวลาในการรอผลการตรวจ Lab หากมี)
ทั้งนี้ ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ฉุกเฉินหรือเหตุสุดวิสัย ซึ่งส่งผลให้ CRAFTRITION ไม่สามารถดำเนินการผลิตหรือจัดส่งสินค้าได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง กรณีมีข้อขัดข้องของระบบอินเตอร์เน็ตหรือเซิร์ฟเวอร์ ภัยธรรมชาติ อุทกภัย วาตภัย และ/หรืออุบัติเหตุที่ส่งผลต่อกระบวนการผลิตและขนส่ง สถานการณ์ความไม่สงบ การชุมนุม การประท้วง โดยลูกค้ารับทราบและตกลงว่าเหตุการณ์ดังกล่าวไม่อาจใช้เป็นเหตุในการปฏิเสธ รับคืน หรือยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าได้ และ CRAFTRITION สงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนหรือขยายระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าตามความเหมาะสม โดย CRAFTRITION จะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบทางอีเมลหรือบัญชีของผู้ใช้งานในเว็บไซต์ของ CRAFTRITION หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อคำสั่งซื้ออย่างมีนัยสำคัญ
6.2 การยกเลิกบริการ (กรณีสินค้าเฉพาะบุคคล): ผู้ใช้งานที่สั่งซื้ออาหารเสริมในรูปแบบ Subscription จะสามารถยกเลิกบริการได้ผ่านหน้า "My Subscription" โดยการยกเลิกจะมีผลในรอบการหักชำระค่าสินค้าของเดือนถัดไป ทั้งนี้ ในกรณีที่ผู้ใช้งานยกเลิกบริการก่อนครบกำหนดตามแพคเกจที่เลือกไว้ ผู้ใช้งานอาจไม่ได้รับสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ที่ CRAFTRITION ได้ให้แก่ลูกค้าสำหรับแพคเกจนั้น ๆ
7.1 เงื่อนไขการคืนสินค้า (Return) และคืนเงิน (Refund) ในกรณีเฉพาะอาการแพ้อาหารเสริม: CRAFTRITION อนุญาตให้มีการคืนเงินและ/หรือการคืนสินค้า เฉพาะกรณีที่ลูกค้าบริโภคผลิตภัณฑ์อาหารเสริมแล้วเกิดอาการแพ้ โดยลูกค้าจะต้องแสดงหลักฐานเป็นใบรับรองแพทย์จากแพทย์ที่มีใบอนุญาตจากแพทยสภา ซึ่งออกโดยโรงพยาบาลรัฐบาลหรือเอกชนที่ได้รับอนุญาตจากกระทรวงสาธารณสุข ที่มีความเห็นว่าอาการดังกล่าวอาจเกี่ยวเนื่องโดยตรงมาจากการบริโภคสินค้าของ CRAFTRITION
โดยการดำเนินการแจ้งเหตุดังกล่าว ลูกค้าจะต้องติดต่อเราผ่านช่องทาง "ติดต่อเรา" บนเว็บไซต์ ภายใน 30 วัน นับตั้งแต่ได้รับใบรับรองแพทย์ระบุอาการแพ้ดังกล่าว
7.2 เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า (Exchange): CRAFTRITION อนุญาตให้มีการ เปลี่ยนสินค้าโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ในกรณีดังต่อไปนี้:
โดยการดำเนินการเปลี่ยนสินค้าดังกล่าว ลูกค้าจะต้องดำเนินการแจ้งเหตุผ่านช่องทาง "ติดต่อเรา" บนเว็บไซต์ ภายใน 30 วัน นับตั้งแต่ได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนจาก CRAFTRITION
7.3 การปฏิเสธการคืน: CRAFTRITION ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับคืนสินค้าและไม่คืนเงิน ในกรณีอื่น ๆ เช่น "ไม่เห็นผลลัพธ์" หรือ "ไม่ชอบรสชาติ/กลิ่น" หรือสินค้าทั่วไปที่ถูกใช้งาน/แกะบรรจุภัณฑ์แล้ว
8.1 สิทธิทางทรัพย์สินทางปัญญา
สูตรอาหารเสริมเฉพาะบุคคล ข้อมูลทางโภชนาการ ผลการวิเคราะห์ ซึ่งจัดทำขึ้นโดยทีมผู้เชี่ยวชาญของ CRAFTRITION รวมถึงเนื้อหา รูปภาพ และการออกแบบทั้งหมดที่ปรากฏบนเว็บไซต์ และ/หรือข้อมูลอื่นใดที่จัดทำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญของ CRAFTRITION ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญา (Intellectual Property - IP) ของ CRAFTRITION และได้รับความคุ้มครองภายใต้พระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ห้ามมิให้ผู้ใช้งานนำสูตรดังกล่าวไปทำซ้ำ คัดลอก เผยแพร่ ส่งต่อ จำหน่าย หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก CRAFTRITION
8.2 ความรับผิด
หากการกระทำของผู้ใช้ก่อให้เกิดการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา การกระทำที่ผิดกฎหมาย หรือมีการเผยแพร่เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือบิดเบือนข้อเท็จจริงที่เกี่ยวกับ CRAFTRITION ผู้ใช้ตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ CRAFTRITION รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ค่าเสียหายโดยตรง ค่าใช้จ่ายทางกฎหมาย ค่าธรรมเนียมทนายความ ตลอดจนค่าเสียหายอื่นใดที่ CRAFTRITION ได้รับหรืออาจได้รับอันเป็นผลมาจากการกระทำดังกล่าว
9.1 การจำกัดความรับผิด: CRAFTRITION ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบข้อเท็จจริง เอกสารทางการแพทย์ วิธีการใช้สินค้า ประวัติสุขภาพที่เกี่ยวข้อง และการเก็บรักษาสินค้า และ CRAFTRITION จะไม่รับผิดในกรณีที่ความเสียหายนั้นสืบเนื่องมาจาก (1) การบริโภคสินค้าอย่างไม่ถูกต้อง การใช้สินค้าไม่เป็นไปตามวิธีใช้ คำเตือน หรือคำแนะนำที่เราได้แจ้งไว้อย่างถูกต้องและเหมาะสม การไม่ได้ปฏิบัติตามคำแนะนำของแพทย์หรือบุคลากรทางการแพทย์ และ/หรือ (2) การที่ลูกค้าให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน ไม่เป็นปัจจุบัน หรือเกิดจากการที่ผู้ใช้งานนำข้อมูลหรือผลการวิเคราะห์ที่อาจทำให้ผลวิเคราะห์คลาดเคลื่อนแก่ CRAFTRITION โดยข้อกำหนดนี้ไม่เป็นการตัดสิทธิของผู้บริโภคในการใช้สิทธิตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
นอกจากนี้ CRAFTRITION จะไม่รับผิดต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดแก่บุคคลภายนอกจากการใช้สินค้าเฉพาะบุคคลที่ลูกค้าได้สั่งซื้อและนำไปให้บุคคลภายนอกใช้ โดยลูกค้าตกลงรับผิดแก่บุคคลภายนอกแต่เพียงผู้เดียวต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้สินค้าดังกล่าว
9.2 ขอบเขตความรับผิด: ความรับผิดชอบของ CRAFTRITION ต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการสั่งซื้อสินค้า จะจำกัดอยู่ที่มูลค่าของสินค้าที่ลูกค้าได้ชำระเงินให้แก่ CRAFTRITION ในคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องกับความเสียหายนั้นโดยเฉพาะ
ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต CRAFTRITION จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง อันรวมถึงการสูญเสียกำไร โอกาสทางธุรกิจ ที่เกิดจากการใช้สินค้าหรือบริการของ CRAFTRITION
10.1 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท: ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของราชอาณาจักรไทย และหากเกิดข้อพิพาทใด ๆ อันเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ให้ข้อพิพาทดังกล่าวอยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลไทยในการพิจารณาและวินิจฉัยต่อไป
10.2 การแก้ไขเปลี่ยนแปลง: CRAFTRITION สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ รวมถึงการเปลี่ยนแปลง ระงับ ยุติการให้บริการต่าง ๆ บางส่วนหรือตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การประกาศบนเว็บไซต์ ทั้งนี้ การใช้งานบริการของผู้ใช้ต่อไปภายหลังการแก้ไขดังกล่าวมีผลใช้บังคับ ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขแล้วทุกประการ
10.3 ความเป็นเอกเทศของข้อกำหนด: หากข้อกำหนดใดในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถูกพิจารณาว่าเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมาย ให้ถือว่าข้อกำหนดนั้นแยกออกจากข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ โดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์และผลบังคับใช้ของข้อกำหนดอื่นที่เหลืออยู่แต่อย่างใด
10.4 การติดต่อ: หากมีคำถามหรือข้อสงสัย โปรดติดต่อ CRAFTRITION ผ่าน connect@expresso-nb.com หรือ ติดต่อเรา (Contact Us)